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L’annuaire Setalmaa : Le répertoire des acteurs de la beauté en Afrique francophone  

Il ne fait aucun doute que trouver un professionnel de la beauté depuis son canapé est une exigence de notre époque. Aussi, l’avis-client est un retour très utile pour l’entreprise et les acheteurs potentiels. Or, aujourd’hui, rechercher des avis sur des services beauté ou produits cosmétiques africains sur internet peut s’avérer un vrai parcours du combattant. La plupart des produits made in Africa ont été conçus dans un environnement où le consommateur ne fait pas naturellement de retours d’expérience. Que faire donc pour que l’Afrique et celle francophone en particulier, puisse s’initier à cette culture de « laisser un avis » ? Les solutions peuvent être certes multiples. Du côté de Setalmaa, nous en avons trouvé une, qui pourrait bien faire changer la donne : un annuaire qui répertorie les acteurs de la beauté et cosmétique en Afrique francophone.

 

 

 

L’annuaire de Setalmaa, une mine de produits et prestations beauté à trouver en un clic

L’annuaire de Setalmaa est un répertoire web, une véritable base de données consultable facilement sur internet. Il regroupe des professionnels (coiffeurs Pros, maquilleurs Pros…), des marques, des instituts et boutiques, proposant des produits et services de beauté en Afrique francophone. Ainsi, que vous soyez à Dakar, Abidjan, Douala Bamako, Conakry ou autres villes d’Afrique francophone, vous pourrez trouver dans cet annuaire, les produits et les professionnels qu’il vous faut pour prendre soin de votre corps et de votre chevelure. 

 

 

 

De plus, il permet aux consommateurs, de laisser des avis et notes sur les produits de cosmétiques qu’ils ont utilisés ou sur les prestations de beauté testées.

 

 

 

L’annuaire profite ainsi à tous. Il vient mettre fin aux longues recherches, pour trouver des services et produits de beauté made in africa. Et le fait que ces acteurs soient renseignés au niveau d’une même plateforme rend plus visible leur travail et facilite les recherches aux consommateurs

 

Grâce à cet annuaire, trouver un.e maquilleur.se pour sa peau noire par exemple ou trouver des produits capillaires pour ses cheveux crépus, se fera désormais en un clic! De plus, la qualité des produits et des services que vous y trouverez sera au rendez-vous. En effet, le choix des professionnels et marques qui composent cet annuaire a été fait sur la base de la qualité de leurs marques ou services. A l’heure actuelle, cet annuaire est le lieu par excellence, pour trouver des produits et services adaptés aux spécificités des peaux et cheveux africains.

 

 

Les avantages de l’annuaire pour un.e consommateur.trice

En plus de vous faciliter la recherche d’un professionnel de la beauté partout en Afrique francophone, l’annuaire de Setalmaa vous permet d’avoir des avis de consommateurs qui ont acheté des produits made in africa ou testé des maquilleuses, coiffeuses ou espaces de beauté. Ces avis vous aideront dans votre décision d’achat.

 

Aujourd’hui, lorsque que vous voulez achetez un produit sur Aliexpress, vous regardez les avis laissés sur ce produit avant de l’acheter. Lorsque vous voulez tester la dernière nouveauté de Fenty beauty, vous allez sur Youtube pour regarder les dernières reviews sur ce produit Fenty. On vous propose ce même système dans l’annuaire de Setalmaa. Lorsque vous voulez tester une marque de cosmétique africaine ou un service beauté, vous trouverez dans l’annuaire de Setalmaa, des avis et notes de consommateurs qui ont acheté ou testé des services et produits de beauté. Leurs retours d’expérience vous aideront dans votre décision d’achat.  Et de votre côté, vous pouvez également laisser vos avis, qui à leur tour, aideront d’autres consommateurs dans l’acte d’achat.

 

Avis dans Setalmaa annuaire

 

Laisser un avis sur une marque ou un professionnel peut être considéré comme un système d’entraide. Un système de partage à travers lequel vous permettez aux autres acheteurs, de bénéficier des bienfaits du produit ou service que vous avez déjà testés. Vous facilitez ainsi, la décision d’achat de l’acheteur potentiel qui n’hésite plus à se procurer le produit. Les autres acheteurs se fieront donc à vos commentaires.  Vous permettez aussi à la marque de se construire une réputation auprès de ses clients. Par ricochet, vous participez au développement du secteur de la beauté en Afrique, car vous aidez par vos avis et notes, les marques à se faire connaître. Que votre avis soit positif ou négatif, l’essentiel c’est qu’il soit objectif. C’est seulement de cette manière que vous pourrez faire un bon partage avec les autres consommateurs . 

 

 

Les avantages de l’annuaire pour les professionnels et chefs d’entreprise du secteur de la beauté

En plus de figurer dans une plateforme qui regroupe les acteurs de leur secteur, l’annuaire de Setalmaa permet aux professionnels de recevoir les retours de leurs clients de manière transparente. 

 

 

L’annuaire constitue ainsi, le meilleur endroit pour permettre aux potentiels acheteurs, de voir de manière transparente, les perceptions de vos clients sur vos produits ou services. En Afrique, nombreux sont ceux qui estiment que les produits et prestation beauté made in africa coûtent chers. Avant donc de se lancer dans un achat qui n’est pas toujours à la portée de leur bourse, les clients veulent s’assurer qu’ils ne seront pas déçus de cet achat. C’est même devenu un réflexe à l’heure actuelle, pour un client, d’aller voir sur internet, s’il y a des avis sur le produit qu’il ambitionne d’acheter. C’est la raison pour laquelle, l’avis-client est une nécessité pour les consommateurs eux-mêmes. Cela l’est aussi pour les entreprises qui pourraient gagner en visibilité, à travers ces avis. 

C’est très encourageant de recevoir les retours de vos clients sur WhatsApp. Cela vous fait du bien et vous motive. Toutefois, c’est encore mieux quand ces avis sont laissés dans une plateforme publique dédiée. 

 

 

Jamal Al Hijab By CDD- Setalmaa annuaire

 

 

Les retours d’expérience des consommateurs constituent ainsi un moyen pour les entrepreneurs de mieux comprendre les besoins de leurs cibles. Ils pourront ainsi améliorer la qualité de leur produits et services en s’inspirant des suggestions du consommateur. 

 

Quels sont les objectifs de Setalmaa en mettant en place cet annuaire ?

La rédaction de Setalmaa vise deux grands objectifs. Le premier, c’est de faire davantage connaître tous ces entrepreneurs tapis dans l’ombre qui font des merveilles dans le secteur de la beauté en Afrique. Leur future clientèle pourra ainsi les découvrir et tester ces produits parfaitement adaptés à leurs besoins et à leurs spécificités. Les investisseurs du continent pourront également prendre connaissance du potentiel du domaine de la beauté en Afrique mais aussi, identifier ces entrepreneurs et business sur qui miser pour en faire des champions nationaux, sous-régionaux et mêmes internationaux. Un moyen pour nous de rendre plus professionnel, un secteur qui mérite encore plus de soutien et de valorisation.

 

 

Madlyn Cazalys – Setalmaa annuaire

 

 

Le second objectif visé par Setalmaa, c’est de développer la culture des avis-clients. Les Africains francophones lisent et suivent fortement les avis des autres consommateurs du monde et laissent très peu d’avis sur les produits qu’ils consomment eux-mêmes. L’idée, c’est de leur montrer que leurs retours d’expérience donnent du pouvoir à des entrepreneurs et à tout un secteur. Les clients d’une entreprise sont les mieux placés pour dire si leurs produits ou services sont bons. Laisser des avis objectifs au niveau de l’annuaire de Setalmaa, c’est permettre à un autre acheteur de trouver un produit ou un service efficace. C’est aussi aider une entreprise africaine à être visible et à perfectionner ses produits et services.

 

Comment fonctionne cet annuaire ?

L’interface de cet annuaire est simple et épurée. De plus, elle a été élaborée de manière à faciliter les recherches et à trouver des résultats pertinents.  L’annuaire contient plus d’une centaine de marques, professionnels, boutiques et instituts, travaillant dans un même secteur. La procédure de recherche sur cet annuaire est très simple.

 

 

 

 

Il vous suffira simplement de :

–  Choisir la catégorie de service que vous recherchez. Que cela soit un professionnel, une boutique, un institut ou un produit de soin. 

– Une fois ce choix effectué, vous pourrez sélectionner le type de service de beauté dont vous avez besoin (capillaires, soins visage & corps, maquillage, …). Toutes ces options vous sont proposées au niveau des mots-clés. 

– Enfin, en fonction de la zone géographique dans laquelle vous vivez, vous aurez à sélectionner un pays. Vous pourrez ainsi trouver satisfaction, quel que soit le pays dans lequel vous vivez en Afrique francophone.

 

Pour noter et laisser un avis à une marque ou professionnel ou boutiques & instituts, il faut : 

1. Aller sur le site de l’annuaire 

2. Se connecter à l’annuaire en créant un compte (login/mdp) ou en se connectant via l’option Facebook

3. Taper le nom du professionnel dans la barre de recherche

4. Cliquer sur le profil du professionnel

5. Cliquer sur laissez un avis

 

Proposer un profil sur l’annuaire de Setalmaa

L’annuaire mis en place par Setalmaa a l’avantage d’être une véritable source d’informations. Toutefois, la liste actuelle est loin d’être exhaustive. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons ajouté l’option « proposer un profil ». Cette option permettra d’ajouter tous les entrepreneurs  de la beauté. Ceux qui n’y ont pas encore été recensés et qui font de l’excellent travail dans le secteur de la beauté.

 

 

 

Pour nous suggérer un profil d’acteur (marque, coiffeuse, maquilleuse, boutique ou institut), il faut donc  :

1. Aller sur le site de l’annuaire

2. Cliquer sur l’option « proposer un profil »

3. Renseigner le formulaire obtenu avec le nom, les coordonnées de l’acteur ainsi que les liens vers ses réseaux sociaux

4. Cliquer enfin sur « suggérer ». La rédaction de Setalmaa procédera à des vérifications puis à la validation de ce profil.

 

Vous savez tout maintenant sur cette plateforme. A vous de jouer pour le rendre vivant et faire rayonner les acteurs de beauté et cosmétique en Afrique.

 

 

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